Prodavatelj se obvezuje isporučiti tehnički ispravan proizvod istovjetan opisu proizvoda navedenom na www.apolitico.hr. Slika proizvoda u internet trgovini ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment (npr. nijanse boje i sl.).
U slučaju tehničke neispravnosti proizvoda, kupac je dužan predati reklamaciju u roku od 4 radna dana te poštom vratiti tehnički neispravan proizvod.
www.apolitico.hr se obavezuje zaprimljenu reklamaciju riješiti u roku od 20 radnih dana.
U slučaju izvršenja povrata www.apolitico.hr se obavezuje isti isplatiti kupcu u roku od 14 radnih dana. Povrat uključuje i troškove dostave.